Obchodní podmínky

1. Prodávající

Nuss Deo s.r.o., IČO 29277582, se sídlem Bratří Čapků 2063/10, 591 01 Žďár nad Sázavou, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 70332. E-shop provozuje pod značkou inSPIRITI. Prodávající není plátcem DPH.

Adresa pro vrácení a reklamace zboží je shodná se sídlem.
E-mail: inspiritistore@gmail.com, telefon: 608 333 726 (kontaktní osoba Ivana Müllerová).

2. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při nákupu v e-shopu www.inspiriti.cz. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a u kupujícího, který je spotřebitelem, také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Spotřebitelem je kupující, který nakupuje mimo rámec své podnikatelské činnosti. Ustanovení o odstoupení od smlouvy a o lhůtách pro reklamaci určená spotřebitelům se na kupujícího podnikatele nevztahují.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Zboží a ceny v e-shopu jsou nabídkou prodávajícího. Ceny jsou konečné, prodávající není plátcem DPH. Cena dopravy a platby se zobrazí v košíku před odesláním objednávky.

Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky, které prodávající pošle kupujícímu e-mailem.

Minerály a drahé kameny jsou přírodní materiál. Každý kus je originál a od fotografie se může mírně lišit tvarem, barvou a kresbou. Popisy účinků kamenů, vykuřovadel a dalšího zboží vycházejí z tradic a zkušeností, nejsou zdravotním tvrzením a nenahrazují lékařskou péči.

4. Platba a dodání

Způsoby platby a dopravy, jejich ceny a předpokládaná doba doručení jsou uvedeny v košíku. Při platbě předem odešleme zboží po připsání platby na účet. Daňový doklad prodávající pošle e-mailem nebo přiloží k zásilce.

Při převzetí zkontrolujte neporušenost zásilky. Poškozenou zásilku můžete odmítnout převzít nebo poškození zapsat do protokolu dopravce.

5. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel může od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení stačí poslat e-mailem nebo dopisem na adresy uvedené v článku 1, můžete použít vzorový formulář na konci těchto podmínek.

Od smlouvy nelze odstoupit u zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo zboží s krátkou dobou minimální trvanlivosti (§ 1837 písm. e) občanského zákoníku), a u zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů ho není možné vrátit (§ 1837 písm. g). Sem patří otevřené potraviny, například ořechové krémy, káva a kakao, a otevřená kosmetika a vonné směsi.

Zboží vraťte do 14 dnů od odstoupení na adresu sídla, nepoškozené a nejlépe v původním obalu. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel. Peníze včetně ceny nejlevnější nabízené dopravy vrátíme do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, jakým byly zaplaceny, nebo jinak podle dohody. Peníze můžeme vrátit až poté, co nám zboží dorazí nebo spotřebitel prokáže, že ho odeslal. Za snížení hodnoty zboží, které vzniklo jiným zacházením, než je nutné k seznámení se zbožím, odpovídá spotřebitel.

6. Práva z vadného plnění (reklamace)

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady. Spotřebitel může vadu, která se projeví do 24 měsíců od převzetí, reklamovat. U potravin platí lhůta podle data minimální trvanlivosti nebo data použitelnosti uvedeného na obalu. Kupující podnikatel může vady uplatnit v lhůtách podle občanského zákoníku.

Reklamaci oznámte e-mailem na inspiritistore@gmail.com, popište vadu a přiložte fotku. Zboží pak pošlete na adresu sídla, nikoli na dobírku. Přiložte doklad o koupi nebo číslo objednávky.

Spotřebitel si může zvolit opravu nebo výměnu zboží. Pokud to není možné, nebo se vada objeví znovu, má právo na přiměřenou slevu nebo na odstoupení od smlouvy. Reklamaci spotřebitele vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, a o vyřízení vás informujeme e-mailem. Při oprávněné reklamaci uhradíme účelně vynaložené náklady, například poštovné.

Vadou není opotřebení běžným užíváním ani poškození nevhodným zacházením. Přírodní nepravidelnosti minerálů, jako jsou praskliny, inkluze nebo nerovnoměrné zbarvení, jsou jejich přirozenou vlastností a vadou nejsou.

7. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz, která je subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Spor lze zahájit také přes platformu EU pro řešení sporů online na adrese ec.europa.eu/consumers/odr. Dozor nad dodržováním povinností prodávajícího vykonává Česká obchodní inspekce, v oblasti potravin Státní zemědělská a potravinářská inspekce a v oblasti ochrany osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů popisují Podmínky ochrany osobních údajů.

9. Závěrečná ustanovení

Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Prodávající může tyto podmínky změnit, pro objednávku platí znění účinné v den jejího odeslání. Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 15. 10. 2026.

Formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresát: Nuss Deo s.r.o., Bratří Čapků 2063/10, 591 01 Žďár nad Sázavou, inspiritistore@gmail.com

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: …
Číslo objednávky: …
Datum objednání / datum převzetí: …
Jméno a příjmení: …
Adresa: …
E-mail, telefon: …
Číslo účtu pro vrácení peněz: …
Datum a podpis (jen u listinné podoby): …